Políticas de envio de arquivos digitais
Envio de arquivos para aprovação
Cliente x Empresa
Nos responsabilizamos em acordo com o cliente no ato da compra de seu produto, em caso de este serviço ser oferecido diretamente no anúncio, em enviar a arte produzida para prévia aprovação de cada cliente. Sendo assim possível:
- O cliente alterar a arte segundo sua necessidade de forma ilimitada - Salvo em casos de este serviço estar disponível;
- Solicitar a criação de arte segundo modelo previamente visto no anúncio;
- Solicitar envio do arquivo para aprovação - Salvo em casos de este serviço não estar disponível;
- Enviar arquivos modelos para facilitar o setor criativo.
Recebimento de arquivo
Empresa x Cliente
Fica por total direito da dicaneca avaliar, aceitar ou/e recusar qualquer arte enviada por parte do cliente. Fica então estabelecido nestes casos:
- Recusa por motivos de direitos autorais de terceiros.
- Avaliação da qualidade do arquivo para impressão (sublimação em canecas) no produto final;
- Recusar em caso de arquivo não enviados em conformidade com as regras de envio;
- Não fazer alteração na arte em caso de arquivo enviado por responsabilidade criativa do cliente;
- Avaliar o tipo de arte em caso venha a ferir a integridade moral da pessoa;
- Não fazer correção de cores, formatos, arquivos e tamanhos;
- Solicitar o reenvio do arquivo e alteração condizente com as regras quantas vezes for necessário;
- Solicitar arquivo em caso de o mesmo ter sido enviado e corrompido no caminho.
Aviso: Não solicitamos dados pessoais em nosso sistema de cadastro como CPF, IDENTIDADE ou qualquer outro documento. Em caso de isso acontecer denuncie a nossa equipe responsável por este setor.