Nosso relacionamento com você
Nós da dicaneca prezamos e muito por você. Buscamos sempre ser transparentes com relação a nossos produtos e serviços para que você tenha satisfação final. Acreditamos em um modelo de negócio honesto e que reflita confiança. E uma forma de falarmos diretamente com você, sobre sua segurança, é por meio das Políticas de Privacidade e Termos de Uso.
1. Compromisso com a Qualidade
- A Dicaneca compromete-se a fornecer produtos de alta qualidade, incluindo canecas personalizadas, artes e outros itens relacionados.
- Todos os produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes do envio, para garantir que atendam às expectativas do cliente.
2. Atendimento ao Cliente
- Nosso time de atendimento ao cliente está disponível para resolver quaisquer dúvidas, problemas ou solicitações de suporte.
- Buscamos responder às consultas em um prazo máximo de 48 horas úteis.
- Feedback e sugestões são sempre bem-vindos e nos ajudam a melhorar constantemente.
3. Privacidade e Segurança de Dados
- A Dicaneca compromete-se a proteger a privacidade dos dados pessoais dos clientes, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.
- Todos os dados fornecidos pelos clientes são armazenados e processados de maneira segura e confidencial, em conformidade com a legislação aplicável.
4. Transparência nas Transações
- A Dicaneca fornece descrições detalhadas dos produtos, preços claros e sem taxas ocultas.
- Os clientes serão informados sobre qualquer mudança nos preços ou prazos de entrega antes da confirmação da compra.
5. Política de Entrega
- A Dicaneca trabalha com parceiros de entrega confiáveis para garantir que os produtos cheguem dentro do prazo estimado.
- Caso haja atrasos inesperados na entrega, o cliente será notificado imediatamente.
- A Dicaneca não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos de terceiros.
6. Política de Troca e Devolução
- Se o cliente não estiver satisfeito com o produto recebido ou se houver algum defeito de fabricação, a Dicaneca oferece a opção de troca ou devolução, conforme descrito na nossa Política de Troca e Devolução.
- As solicitações de devolução ou troca devem ser feitas dentro do prazo de [inserir prazo] dias após o recebimento do produto.
7. Comunicação Clara
- A Dicaneca se compromete a manter uma comunicação clara e direta com seus clientes, seja por meio de e-mail, telefone, chat ou redes sociais.
- Todas as informações sobre os produtos e serviços serão apresentadas de maneira acessível e transparente, sem práticas enganosas.
8. Resolução de Conflitos
- Em caso de qualquer insatisfação ou disputa, a Dicaneca trabalhará para resolver o problema de maneira rápida e justa.
- Caso a resolução amigável não seja possível, as partes poderão buscar uma solução através de arbitragem ou meios legais apropriados.
9. Melhoria Contínua
- A Dicaneca está comprometida com a melhoria contínua de seus produtos, serviços e atendimento, buscando sempre superar as expectativas dos clientes.
- A opinião dos clientes é fundamental para esse processo, e a Dicaneca valoriza a participação ativa de sua comunidade.
O que temos para lhe oferecer?
Veja alguns de nossos Serviços
Oferecemos uma variedade de produtos e serviços que estão associados aos nossos sites na internet, como:
- Criação e Desenvolvimento de artes e produtos pré-definidas
- Informações gratuitas e cursos digitais sobre Sublimação de materiais e ferramentas corretas para sublimação
- Fornecemos Artes Digitais gratuitas
- Fornecemos Artes Digitais remuneradas (pagas). Confira os Termos de Garantia.
Nossos serviços são para facilitar as diversas atividades profissionais no mercado de sublimação de produtos. É importante que você saiba os tipos de conteúdos proibidos em nossas políticas de boas práticas e conheça a Lei de Propriedade Intelectual e como se aplicam em nossa empresa.
Nossos Produtos
Somos uma empresa de Sublimação em Canecas e buscamos oferecer os melhores produtos e serviços de sublimação do mercado associados a qualidade no atendimento e ao cumprimento de nossos deveres como empresa no que se refere ao pagamento de impostos e produtos de qualidade confiável e fornecedores idôneos.
Essas boas práticas auxiliam nossa rotina de trabalho e nos ajudam a interpretar as necessidades de cada cliente com mais assertividade, facilitando o desenvolvimento de atividades ligadas as suas necessidades profissionais e individuais.
Guia de Privacidade e Termos
Acesso a informação
Aqui você tem acesso livre a informação sobre nossos produtos e serviços oferecidos por nós e nossos parceiros. Encontre desde suportes e treinamentos até dicas, guias completos e passo a passo de como nossos produtos são produzidos e como você poderá personalizar as suas canecas conosco.
Dados coletados
Sua Privacidade é importante e levamos muito a sério. Seus dados aqui estão 100% seguros, pois utilizamos de forma otimizada todos os serviços de controle de dados como serviços de antivírus, do próprio Google por meio de suas ferramentas de coleta e das políticas gerais de uso e controle, e de nossos parceiros de negócios.
Se você quiser saber mais sobre como lidamos com seus dados, acesse a página e veja "Como usamos as informações" fornecidas por você.