Políticas de Aplicativo de Entrega
Bem-vindo ao Dicaneca! Esta política de uso aplica-se a todos os aplicativos de entrega utilizados em parceria com a Dicaneca para o envio de produtos aos nossos clientes. Ao utilizar os serviços de entrega através do nosso site, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política.
1. Parcerias com Aplicativos de Entrega
- A Dicaneca colabora com aplicativos de entrega de terceiros para garantir que seus produtos sejam entregues de forma rápida e segura. Os aplicativos de entrega parceiros são selecionados com base na confiabilidade e eficiência dos serviços prestados.
- Ao escolher um aplicativo de entrega através do Dicaneca, você estará sujeito também aos termos e condições do respectivo aplicativo de entrega, além dos termos estabelecidos pelo Dicaneca.
2. Processo de Entrega
- Após a confirmação da compra, o pedido será preparado e entregue ao aplicativo de entrega selecionado. O tempo estimado de entrega será informado no momento da compra e pode variar de acordo com a localização do destinatário e outras condições.
- O status da entrega poderá ser acompanhado através do site ou aplicativo do parceiro de entrega. A Dicaneca fornecerá as informações necessárias para o acompanhamento.
3. Responsabilidade e Limitação de Garantias
- Embora o Dicaneca se esforce para garantir que os produtos sejam entregues dentro do prazo estimado, não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados por terceiros, incluindo os aplicativos de entrega.
- O Dicaneca não se responsabiliza por danos ou perdas ocorridos durante o transporte. Em caso de problemas com a entrega, o cliente deve entrar em contato diretamente com o aplicativo de entrega responsável.
4. Taxas de Entrega
- As taxas de entrega serão calculadas com base na localização do destinatário e no tipo de serviço de entrega selecionado. O valor total da entrega será informado no momento da compra e incluído no valor final da transação.
- A Dicaneca se reserva o direito de oferecer promoções ou descontos em taxas de entrega, de acordo com políticas específicas ou campanhas promocionais.
5. Alterações e Cancelamentos
- Uma vez que o pedido tenha sido processado e entregue ao aplicativo de entrega, não será possível alterar o endereço de entrega. Se necessário, entre em contato com o suporte ao cliente da Dicaneca o mais rápido possível para verificar as opções disponíveis.
- Cancelamentos de pedidos podem ser feitos antes de o pedido ser processado para envio. Após o envio, os cancelamentos estarão sujeitos às políticas de devolução e reembolso da Dicaneca e/ou do aplicativo parceiro.
6. Feedback e Reclamações
- A satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você tiver qualquer problema com o serviço de entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do e-mail dicanecaoficial@gmail.com.
- A Dicaneca trabalhará com o aplicativo de entrega parceiro para resolver quaisquer questões relacionadas à entrega do seu pedido.
7. Alterações na Política
- O Dicaneca reserva-se o direito de modificar esta política de uso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
- É responsabilidade do usuário revisar regularmente esta política para se manter informado sobre quaisquer mudanças.